Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden kuruluş:

• Şirket Adı: Global Health Consul
• Adres: Hurma Mah. Hurma Cad. Ottoman Residence 2 A Blok No: 60A / 44 Konyaaltı, Antalya, Türkiye
• E-posta: info@globalhealthtourism.com
• Telefon: +90 535 399 77 90
• Web Sitesi: www.globalhealthconsul.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda veya rezervasyon yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

2.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Ad, soyad
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Ülke ve ikamet bilgisi
• Uzmanlık alanı ve mesleki unvan (kurs kayıtları için)
• Rezervasyon ve ödeme bilgileri
• İletişim formundan gönderilen mesajlar

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve site içi davranış bilgileri
• Çerez verileri (aşağıda ayrıntılı açıklanmıştır)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. maddesi kapsamında işlenmektedir:

• Rezervasyon ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Kurs, tur ve konaklama hizmetlerinin sunulması
• Tarafınızla iletişim kurulması (onay e-postaları, program bilgileri, hatırlatmalar)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi kayıtları)
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve web sitesi iyileştirmeleri
• Açık rızanız doğrultusunda pazarlama ve bilgilendirme iletişimi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi için. iyzico, PCI DSS uyumlu altyapısında ödeme bilgilerini şifreli olarak işler; bu bilgiler tarafımızca saklanmaz.
• Partner Oteller: Konaklama rezervasyonunuzun tamamlanması için yalnızca gerekli bilgiler iletilir.
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yetkili kurum talebi halinde ilgili mercilerle paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz rızanız olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz oturum işlevselliği ve site performansını ölçmek amacıyla teknik çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı sayfa işlevleri düzgün çalışmayabilir.

• Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Site trafiğini ölçmek için kullanılır (açık rızanız ile).

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır:

• Rezervasyon ve ödeme kayıtları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu uyarınca)
• İletişim ve müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama amaçlı veriler: Rızanızı geri alana kadar

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

8. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, BDDK lisanslı iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden PCI DSS standartlarına uygun biçimde şifreli olarak gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz Global Health Consul sunucularında saklanmamaktadır.

9. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin her türlü soru, talep ve başvurularınız için:

• E-posta: info@globalhealthtourism.com
• Telefon / WhatsApp: +90 535 399 77 90
• Adres: Hurma Mah. Hurma Cad. Ottoman Residence 2 A Blok No: 60A / 44 Konyaaltı, Antalya, Türkiye