Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcı'nın www.globalhealthconsul.com adresindeki web sitesi üzerinden çevrimiçi rezervasyon yolu ile satın aldığı aşağıdaki hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir:

• Diş Hekimliği Eğitim Programları: Antalya'da düzenlenen implant, veneer, oral cerrahi, dijital diş hekimliği ve benzeri uygulamalı eğitimler
• Tur Paketleri: Antalya ve çevresinde rehberli tur ve gezi programları
• Konaklama: Partner otellerde koordineli konaklama rezervasyonları

Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 3 — HİZMET BİLGİLERİ VE FİYAT

Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, tarihi ve fiyatı rezervasyon sırasında Alıcı'ya gösterilmekte ve onay ekranında özet olarak sunulmaktadır. Tüm fiyatlar Avro (€) cinsinden olup KDV dahildir. Fiyatlar, rezervasyon onaylanmadan önce değiştirilebilir.

Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. iyzico, BDDK tarafından lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Visa, Mastercard, American Express, Troy ve diğer desteklenen kartlarla ödeme yapılabilmektedir. Taksit imkânları iyzico platformu tarafından belirlenen koşullara tabidir.

MADDE 4 — SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Sözleşme, Alıcı'nın rezervasyon formunu eksiksiz doldurması, işbu Sözleşme'yi ve Kullanım Koşulları'nı onaylaması ve ödemeyi başarıyla tamamlaması ile birlikte kurulmuş sayılır. Satıcı, ödeme onayını takip eden 24 saat içinde Alıcı'ya e-posta ile rezervasyon teyidi gönderir.

MADDE 5 — TESLİMAT

İşbu Sözleşme kapsamındaki hizmetler fiziksel mal niteliği taşımamaktadır; hizmet teslimatı aşağıdaki şekilde gerçekleşir:

• Eğitim Programları: Belirlenen program tarihlerinde Antalya'daki klinik adreste yüz yüze olarak sunulur. Program detayları başlangıç tarihinden en az 7 gün önce iletilir.
• Tur Paketleri: Belirlenen tur tarihinde ve saatinde karşılama noktasında hizmet başlar.
• Konaklama: Otel giriş tarihinde ilgili tesis tarafından hizmet sağlanır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır:

• E-posta: info@globalhealthtourism.com
• WhatsApp / Telefon: +90 535 399 77 90
• Posta: Hurma Mah. Hurma Cad. Ottoman Residence 2 A Blok No: 60A / 44 Konyaaltı, Antalya, Türkiye

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.

MADDE 7 — İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı dışında kalan iptal talepleri için Teslimat ve İade Politikası sayfasındaki koşullar uygulanır:

• Eğitim programları için program başlangıcından 30 gün veya daha önce yapılan iptallerde %100 iade
• 15–29 gün öncesinde %50 iade
• 8–14 gün öncesinde %25 iade
• 7 gün veya daha kısa sürede iade yapılmaz

MADDE 8 — GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Veriler yalnızca rezervasyon, iletişim ve hizmet sunumu amaçlı kullanılmakta; üçüncü kişilere satılmamaktadır. Ödeme bilgileri iyzico'nun PCI DSS uyumlu altyapısında şifreli olarak işlenmekte; Satıcı tarafından saklanmamaktadır.

MADDE 9 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında dostane çözüm aranacaktır. Çözüme kavuşturulamazsa:

• Tüketici, 6502 Sayılı Kanun kapsamında Antalya İli Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilir (2026 yılı için ilçe hakem heyeti sınırı: 66.000 TL; il hakem heyeti sınırı: 100.000 TL).
• Sınır aşan uyuşmazlıklar için Antalya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın rezervasyon tamamlama ekranında onay vermesiyle birlikte her iki taraf için bağlayıcı nitelik kazanır. Sözleşme'nin Türkçe metni esas alınır; yabancı dillerdeki çeviriler yalnızca bilgi amaçlıdır.